Airtel: ऐसे समय में जब स्मार्टफोन हर जगह इस्तेमाल होने लगे हैं, उपयोगकर्ताओं को अनचाहे कॉल की समस्या का सामना करना पड़ रहा है। भारत के अग्रणी दूरसंचार प्रदाताओं में से एक भारती एयरटेल ने इस समस्या से निपटने के लिए एक अभूतपूर्व समाधान की घोषणा की है। आज रात से एयरटेल के ग्राहकों को आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस-आधारित स्पैम कॉल डिटेक्शन सेवा तक पहुंच प्राप्त होगी, जो अनचाहे संचार की लगातार समस्या से राहत प्रदान करेगी।
स्पैम कॉल महामारी
हाल के अध्ययनों से पता चलता है कि भारत में 87% मोबाइल उपयोगकर्ता स्पैम संदेशों और कॉल से परेशान हैं। क्रेडिट कार्ड ऑफ़र से लेकर व्यक्तिगत ऋण तक की ये घुसपैठ न केवल दैनिक गतिविधियों को बाधित करती है, बल्कि उपभोक्ताओं में काफी निराशा भी पैदा करती है। स्पैम फ़िल्टर, क्राउडसोर्स्ड ऐप और कॉलिंग नेम प्रेजेंटेशन (CNAP) जैसे मौजूदा समाधान इस उपद्रव के खिलाफ व्यापक सुरक्षा प्रदान करने में विफल रहे हैं।
एयरटेल का AI-संचालित समाधान
भारती एयरटेल के सीईओ गोपाल विट्टल ने बताया कि कंपनी ने इस नए स्पैम डिटेक्शन सिस्टम को विकसित करने में काफी संसाधन लगाए हैं। यह समाधान, जो लगभग 10,000 लोगों की भागीदारी वाले एक साल के प्रयास का परिणाम है, वास्तविक समय में संभावित स्पैम कॉल की पहचान करने और उन्हें चिह्नित करने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता का लाभ उठाता है।
नई सेवा की प्रमुख विशेषताएं इस प्रकार हैं:
- इनकमिंग कॉल के लिए वास्तविक समय अलर्ट
- अज्ञात नंबरों को संदिग्ध स्पैम के रूप में स्वचालित रूप से चिह्नित करना
- एयरटेल उपयोगकर्ताओं के लिए कोई अतिरिक्त ऐप इंस्टॉलेशन की आवश्यकता नहीं
- सभी एयरटेल ग्राहकों के लिए निःशुल्क सेवा
हालांकि सेवा का वर्तमान संस्करण स्वचालित रूप से कॉल ब्लॉक नहीं करता है, एयरटेल भविष्य के अपडेट में इस सुविधा को पेश करने की योजना बना रहा है। कंपनी विभिन्न सेवा प्रदाताओं, जैसे कि खाद्य वितरण ऐप के साथ भी बातचीत कर रही है, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि वैध सेवा कॉल को गलती से स्पैम के रूप में वर्गीकृत न किया जाए।
कार्यान्वयन और भविष्य की योजनाएं
शुरुआत में, AI-संचालित स्पैम डिटेक्शन केवल स्मार्टफ़ोन पर ही उपलब्ध होगा। एयरटेल वर्तमान में इस सेवा को फीचर फ़ोन पर भी विस्तारित करने पर काम कर रहा है। कंपनी उपयोगकर्ताओं के लिए स्पैम के रूप में गलत तरीके से लेबल किए गए किसी भी नंबर की रिपोर्ट करने और उसे सुधारने के लिए एक तंत्र शुरू करने की भी योजना बना रही है।
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एयरटेल का यह अभिनव दृष्टिकोण भारत में अवांछित कॉल के खिलाफ लड़ाई में एक महत्वपूर्ण कदम है। इस सेवा के शुरू होने के साथ ही, लाखों एयरटेल उपयोगकर्ता स्पैम कॉल के निरंतर व्यवधानों से मुक्त होकर अधिक शांतिपूर्ण और उत्पादक मोबाइल अनुभव की उम्मीद कर सकते हैं।